Мы заботимся о вашем комфорте и безопасности. Все товары — новые, оригинальные и запечатанные.
Перед отправкой каждая единица проходит проверку качества и комплектации.
Условия гарантии
-
На технические изделия (вибраторы, массажеры, вакуумные стимуляторы и другие устройства) действует гарантия 14 дней на заводской брак.
-
Если товар не включается, не работает или имеет дефект — мы заменим его на аналог или вернем деньги.
Возврат интимных товаров
Согласно Закону Украины о защите прав потребителей, интимные изделия и средства индивидуальной гигиены не подлежат возврату или обмену, если они были распакованы или использовались.
К таким товарам относятся:
-
Вибраторы, страпоны, фаллоимитаторы
-
Анальные игрушки
-
Лубриканты, масла, гели
-
Презервативы
-
Эрекционные кольца, вакуумные помпы и др.
Исключение: если обнаружен заводской брак — возможна замена или возврат средств при сохранении полной комплектации и чека.
Как оформить гарантию или замену
-
Свяжитесь с нами любым удобным способом
-
Опишите проблему и отправьте фото/видео
-
Мы согласуем замену или возврат