Ми дбаємо про ваш комфорт і безпеку, тому пропонуємо тільки нові, оригінальні та запечатані товари.
Уся продукція перед відправкою проходить перевірку якості та комплектації.
Умови гарантії
-
На технічні товари (вібратори, масажери, помпи, вакуумні стимулятори та інші електронні пристрої) діє гарантія 14 днів на заводський брак.
-
Якщо товар не ввімкнувся, не працює або має дефект — ми оперативно замінимо його на аналогічний або повернемо кошти.
Повернення інтимних товарів
Згідно Закону України “Про захист прав споживачів”, інтимні вироби, засоби індивідуальної гігієни та товари, що контактують зі шкірою та слизовими, не підлягають поверненню або обміну, якщо вони були розпаковані або використані.
До таких товарів належать:
-
Вібратори, страпони, фалоімітатори
-
Анальні іграшки
-
Лубриканти, масла, гелі
-
Презервативи
-
Ерекційні кільця, вакуумні помпи тощо
Виняток: якщо товар має заводський брак — ми замінимо його або повернемо кошти, за умови, що збережено повну комплектацію та чек.
Як оформити гарантію або заміну
-
Зв’яжіться з нами у будь-який зручний спосіб
-
Опишіть проблему та надішліть фото/відео дефекту
-
Ми узгодимо заміну або повернення